EEAT là gì? 9+ Bước triển khai EEAT trong SEO Website

Bạn đã bao giờ nghe câu nói “Content Is King” chưa? Tôi hoàn toàn đồng ý với điều đó! Nhưng làm thế nào để chúng ta có thể đánh giá được chất lượng của một bài viết? Làm sao để biết bài viết nào là tốt, đáng tin cậy và xứng đáng để chúng ta tham khảo? Chính vì lý do này mà EEAT đã ra đời, giúp chúng ta giải quyết những băn khoăn đó.

Vậy EEAT thực chất là gì? Và chúng ta cần áp dụng nó như thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất trong SEO? Hãy cùng dịch vụ SEO LTGSEO khám phá ngay bây giờ nhé! Bạn sẽ không muốn bỏ lỡ những thông tin quý giá này đâu!

I. EEAT là gì?

E-E-A-T lần đầu tiên xuất hiện vào năm 2015 trong một tài liệu nguyên tắc chất lượng tìm kiếm của Google bị lộ ra. Đến ngày 20/07/2018, Google đã công bố chính thức nguyên tắc chất lượng trong tìm kiếm, nhấn mạnh tầm quan trọng của EEAT.

E-E-A-T là viết tắt của ba khái niệm: Experience (Trải nghiệm), Chuyên môn (Expertise), Quyền lực (Authoritativeness) và Độ tin cậy (Trustworthiness). Đây là ba yếu tố mà Google sử dụng để đánh giá độ tin cậy của một thương hiệu hoặc trang web. Mục tiêu của Google là mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt nhất có thể.

Chính vì vậy, họ chỉ muốn quảng bá những trang web mà họ hoàn toàn tin tưởng. Điều này đã dẫn đến sự ra đời của EEAT vào năm 2015.

Cải thiện EEAT sẽ giúp tăng uy tín thương hiệu của một doanh nghiệp hoặc trang Web và chiếm được lòng tin của người dùng. Từ đó doanh thu sẽ tăng lên một cách đáng kể. Ý nghĩa của EEAT được hiểu như sau:

I. 1. Experience (Trải nghiệm)

Có phải những người sáng tạo nội dung thực sự đã trải nghiệm trực tiếp những chủ đề mà họ đề cập đến hay không?

Hãy suy nghĩ về một tình huống thú vị: Có người viết bài đánh giá cho một sản phẩm, nhưng liệu họ đã từng sử dụng sản phẩm đó hay chưa? Hoặc khi ai đó chia sẻ một công thức nấu ăn ngon, họ có thực sự vào bếp và tự tay làm món ăn đó không? Những câu hỏi này không chỉ đơn giản là sự tò mò mà còn là những yếu tố then chốt để đánh giá độ tin cậy của nội dung.

Chúng ta không thể không đề cập đến các chủ đề YMYL (Your Money or Your Life), nơi mà kinh nghiệm sống thực sự trở thành một yếu tố quan trọng. Ví dụ, hãy nghĩ đến một người đã vượt qua căn bệnh ung thư và họ chia sẻ những lời khuyên quý báu để đối phó với quá trình hóa trị. Những chia sẻ đó không chỉ là lý thuyết, mà còn là những bài học thực tế từ chính cuộc sống của họ.

Trong nhiều trường hợp, kinh nghiệm có thể được coi là tiêu chuẩn vàng, mặc dù không thể so sánh với chuyên môn hay uy tín. Tuy nhiên, chính những trải nghiệm này làm cho nội dung trở nên sống động, chân thật và gần gũi hơn với độc giả.

I.2. E-expertise (Tính chuyên môn)

Chuyên môn được hiểu là kỹ năng hoặc kiến thức mà một cá nhân có trong lĩnh vực cụ thể nào đó. Khi bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với hiểu biết sâu sắc, bạn có khả năng được xem như một chuyên gia trong lĩnh vực mình hoạt động.

Đặc biệt, bạn sẽ nhận được sự công nhận cao hơn nếu có khả năng chứng minh rằng trình độ hiểu biết của mình không chỉ phù hợp mà còn vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Chẳng hạn, trong một cuộc tranh luận giữa bạn và các đối thủ, việc bạn chứng minh được sự am hiểu về một lĩnh vực cụ thể sẽ giúp bạn nổi bật hơn và giành được sự tin tưởng từ khán giả.

Tương tự, trang web của bạn cũng sẽ được đánh giá dựa trên mức độ chuyên môn của nó so với các trang web khác mà Google phát hiện trên Internet.

I.3. Authoritativeness (Tính thẩm quyền)

Tương tự, khái niệm “thẩm quyền” liên quan đến việc xác định liệu một cá nhân hoặc một trang web có đáng tin cậy hay không.

Chẳng hạn, khi bạn cần thông tin về một loại thực phẩm nào đó, bạn sẽ tìm đến những chuyên gia dinh dưỡng có trình độ và chứng chỉ trong lĩnh vực này. Bạn có thể đặt niềm tin vào họ nhờ vào kinh nghiệm phong phú mà họ sở hữu, điều này sẽ giúp ích cho bạn.

Tương tự, trên mạng, người dùng thường tìm kiếm các doanh nghiệp hoặc website có độ tin cậy cao mà họ có thể yên tâm sử dụng.

Google đang tiến hành đánh giá một cách cẩn thận thương hiệu, trang web và nội dung của bạn để xác định xem nội dung đó có được biên soạn một cách chuyên nghiệp hay không, và liệu doanh nghiệp của bạn có nằm trong hàng ngũ hàng đầu hay không.

I.4. T-trusworthiness (Độ tin cậy)

Độ tin cậy được hiểu là một yếu tố cho phép chúng ta có thể yên tâm vào thông tin được cung cấp trên trang Web. Google thực hiện việc đánh giá độ tin cậy bằng cách phân tích toàn bộ trang Web, chú trọng đến việc kiểm tra các chính sách bảo mật, quy định biên tập và các cập nhật bảo mật.

Chẳng hạn, nếu một trang Web hay doanh nghiệp nào đó chào bán cho bạn một cặp vé đi Bahamas với mức giá chỉ bằng 35% so với giá thị trường, bạn sẽ ngay lập tức cảm thấy hoài nghi, bởi mức giá này quá thấp so với thực tế. Điều này sẽ khiến bạn bắt đầu nghi ngờ về tất cả thông tin mà trang Web hay doanh nghiệp đó cung cấp.

II. EEAT và YMYL

II.1. YMYL là gì?

YMYL là viết tắt của cụm từ “Your Money, Your Life”. Theo thông tin từ Google, bất kỳ trang web nào có nội dung liên quan đến tài chính, sức khỏe, hạnh phúc hay an toàn của con người đều được xác định là YMYL (trang web liên quan đến tiền bạc hoặc cuộc sống của bạn).

Nếu bạn vẫn chưa hiểu rõ về loại trang web mà Google xếp vào danh mục YMYL, thì Google đã cung cấp một định nghĩa rất hữu ích cho người dùng.

Các trang web YMYL là những trang cung cấp thông tin tích cực, có ảnh hưởng đến hạnh phúc, sức khỏe, sự ổn định tài chính hoặc an toàn của người dùng trong tương lai. Google cũng đã đưa ra một số ví dụ cụ thể về những loại trang web này, bao gồm:

• Trang giao dịch tài chính
• Trang thông tin về tài chính
• Trang thông tin y tế
• Trang thông tin pháp lý
• Trang tin tức hoặc thông tin quan trọng để người dùng có thể cập nhật thông tin mới nhất.

II.2. EEAT tác động thế nào đến Website YMYL?

EEAT có tác động như thế nào đến các trang web YMYL? Google yêu cầu các trang YMYL phải đạt tiêu chuẩn chất lượng cao hơn so với các trang web thông thường, vì chúng có khả năng ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của người dùng.

Nếu trang web của bạn không nằm trong danh mục YMYL, điều đó không có nghĩa là nguyên tắc EEAT không áp dụng cho bạn. Google khẳng định rằng EEAT cần thiết cho mọi trang web mà họ thu thập dữ liệu, bao gồm cả blog thời trang, trang giải trí, diễn đàn và các trang web mang tính châm biếm.

Ngay cả khi công ty của bạn không hoạt động trong lĩnh vực YMYL, bạn cũng nên chú ý đến nội dung mà mình đăng tải. Hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin và trích dẫn bạn cung cấp đều chính xác và đáng tin cậy.

III. EEAT có quan trọng trong SEO

Vào tháng 10 năm 2019, trong sự kiện Pubcon, Gary Illyes đã nhấn mạnh rằng EEAT không phải là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến thứ hạng. Ông đã làm rõ rằng không có bất kỳ chỉ số hay thuật toán nào liên quan đến EEAT có khả năng đánh giá thứ hạng một cách rõ ràng. Thực chất, EEAT chỉ là một khái niệm được áp dụng bởi các đánh giá viên chất lượng.

Google không tính điểm cho các trang web dựa trên EEAT. Điều này có nghĩa là bên cạnh EEAT, còn nhiều phương pháp khác để nâng cao chuyên môn, sự thẩm quyền và độ tin cậy của bạn trong mắt các đánh giá viên chất lượng.

IV. Những lưu ý khi bỏ qua EEAT

Nhiều doanh nghiệp đã phải gánh chịu những thiệt hại nghiêm trọng khi không tuân thủ nguyên tắc E-A-T. Một số ví dụ đáng chú ý bao gồm:

• Website Prevention.com đã mất khoảng 5 triệu lượt truy cập hàng tháng chỉ trong một đêm.
• DrAxe.com cũng gặp phải tình trạng tương tự khi mất đến 10 triệu lượt truy cập hàng tháng và vẫn chưa thể khôi phục lại.

Điều mà các doanh nghiệp này đã đánh mất chính là lượng truy cập vào trang web của họ, từ đó dẫn đến sự sụt giảm trong doanh thu và lợi nhuận.

Theo nhận định của các chuyên gia, Google đang không ngừng cải tiến các thuật toán của mình để đánh giá và xếp hạng trang web dựa trên tiêu chí EEAT. Nói cách khác, khi Google phát hiện một trang web khác đáp ứng tốt hơn các tiêu chuẩn và mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội, trang web đó sẽ được ưu tiên hơn, thay thế vị trí của bạn trong bảng xếp hạng tìm kiếm.

V. Các bước triển khai EEAT trong chiến dịch SEO

Chúng ta đã nắm được khái niệm về EEAT, và bây giờ hãy cùng khám phá cách áp dụng EEAT cho một trang web. Tiếp theo, chúng ta sẽ đi vào chi tiết từng phần một cách cụ thể hơn.

V.1. Tạo ra nhiều Backlink chất lượng tốt

Dù Google không nêu rõ về Backlink trong các tiêu chí đánh giá chất lượng tìm kiếm của mình, nhưng Gary Illyes – một quản trị viên trang Web của Google đã chia sẻ rằng: “EEAT chủ yếu dựa vào các Backlink.”

Google thực sự có khả năng nhận diện cả số lượng lẫn chất lượng của các liên kết. Do đó, hãy tập trung vào việc xây dựng những liên kết chất lượng cao thay vì chỉ chú trọng vào số lượng các liên kết kém chất lượng.

V.2. Thường xuyên làm mới nội dung

Nếu bạn đang quản lý một trang web YMYL liên quan đến các lĩnh vực như tư vấn sức khỏe hoặc tài chính, việc cập nhật nội dung mới một cách thường xuyên là điều cực kỳ quan trọng để thể hiện yếu tố EEAT.

Đối với những trang web không có nội dung YMYL, điều này vẫn rất cần thiết. Không có trang web nào đáng tin cậy lại cung cấp thông tin đã lỗi thời cả.

V.3. Xác minh nội dung bài viết có đúng sự thật hay không

Theo nguyên tắc đánh giá chất lượng của Google, các bài viết cần phải phản ánh chính xác thực tế để thể hiện mức độ EEAT cao.

Vì vậy, hãy kiểm tra độ chính xác của nội dung bài viết, lý tưởng là dựa vào những nguồn mà Google tin tưởng như Wikipedia và Wikidata. Bên cạnh đó, bạn cũng cần chắc chắn rằng các nguồn trích dẫn trong bài viết của mình là hợp pháp.

V.4. Tăng cường nhận được nhiều đánh giá tích cực

Google yêu cầu các chuyên gia đánh giá chất lượng sử dụng các bài đánh giá trực tuyến như một nguồn thông tin quan trọng về uy tín của doanh nghiệp, liên quan đến độ tin cậy và sự chuyên môn.

Do vậy, bạn cần chú trọng vào việc thu thập nhiều đánh giá trực tuyến tích cực hơn trên những trang web uy tín trong lĩnh vực của bạn. Ví dụ, đối với một nhà hàng, các trang như TripAdvisor hoặc những blog ẩm thực nổi tiếng trong khu vực có thể là những nơi lý tưởng để nhận được phản hồi từ khách hàng.

V.5. Thuê chuyên gia viết nội dung

Hiện nay, có rất nhiều chuyên gia xuất sắc trong các lĩnh vực đa dạng. Tại sao bạn không cân nhắc việc thuê họ để viết bài cho website của mình nhằm nâng cao độ uy tín EEAT? Điều này thậm chí trở thành một yêu cầu thiết yếu nếu website của bạn liên quan đến các chủ đề YMYL, đặc biệt trong các lĩnh vực như y tế, tài chính hoặc pháp lý.

Tuy nhiên, đối với các lĩnh vực không thuộc YMYL, việc này không phải là bắt buộc. Thay vào đó, bạn có thể tìm kiếm những cá nhân có kinh nghiệm dày dạn trong ngành hoặc những người nổi bật về khả năng tạo ra nội dung chất lượng cao liên quan đến chủ đề mà bạn đang hướng tới.

Nếu ngân sách của bạn không cho phép thuê nhân viên chính thức, hãy xem xét việc hợp tác với các cộng tác viên chuyên gia để viết bài cho trang web của bạn.

V.6. Công khai những thành tựu của bạn

Hầu hết chúng ta đều không thích việc tự quảng bá bản thân. Tuy nhiên, để khẳng định rằng trang web của bạn có yếu tố EEAT theo yêu cầu của Google, điều này lại vô cùng cần thiết. Vì vậy, việc hiểu rõ EEAT là gì là điều quan trọng.

Nếu bạn sở hữu bằng tiến sĩ, đã từng tham gia phát biểu tại các hội nghị uy tín trong ngành, hay từng nhận được những giải thưởng danh giá, hãy chia sẻ điều đó với thế giới và Google. Cách hiệu quả nhất là cập nhật thông tin này vào phần tiểu sử của bạn.

Mục tiêu của việc này là để chứng minh cho Google thấy bạn có kiến thức chuyên môn, quyền lực và độ tin cậy. Hãy nhớ rằng, không nên phóng đại hoặc bịa đặt sự thật.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên tìm hiểu về cấu trúc lược đồ (schema) để trình bày thông tin về thành tựu và chuyên môn của mình một cách rõ ràng hơn.

V.7. Công khai thông tin liên hệ

Khi bạn nắm rõ khái niệm EEAT, bạn sẽ nhận thấy sự quan trọng của các website YMYL.

Các doanh nghiệp và trang web không cung cấp đầy đủ thông tin liên hệ cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng có thể bị coi là thiếu độ tin cậy. Điều này càng trở nên cần thiết đối với các trang web thuộc loại YMYL.

Đối với những trang web YMYL như ngân hàng trực tuyến, việc cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ khách hàng là rất cần thiết. Khách hàng cần có cách thức liên lạc nhanh chóng với các chuyên gia của bạn để tham khảo ý kiến hoặc nhận hỗ trợ khi gặp sự cố.

Vì vậy, các doanh nghiệp hợp pháp tối thiểu nên cung cấp địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin liên lạc của đại diện.

Nếu bạn là một Blogger cá nhân hoặc Freelancer, hãy yên tâm, Google sẽ không phạt bạn nếu bạn không công khai địa chỉ nhà riêng hoặc không có dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7. Mức độ minh bạch phụ thuộc vào loại hình website. Chẳng hạn, các trang web giải trí không cần thông tin liên hệ chi tiết như các trang ngân hàng trực tuyến.

V.8. Tạo thông tin trên trang Wikipedia

Những bài viết và thông tin trên Wikipedia có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về một công ty. Chúng bao gồm các thông tin chi tiết liên quan đến danh tiếng, các giải thưởng và những hình thức công nhận khác, cũng như những điểm yếu của công ty đó. Tuy nhiên, việc có được một trang riêng trên Wikipedia là không hề dễ dàng. Điều này chỉ thực sự khả thi nếu bạn đã là một tổ chức có uy tín trong lĩnh vực của mình.